Realizada no último dia 24, na Câmara Municipal de São Luís, a audiência pública proposta pelo vereador Dr. Joel (PSD) para discutir a qualidade dos serviços de internet e telefonia já gerou respostas concretas e encaminhadas em um curto interregno de tempo. A primeira devolutiva partiu da TIM, no início desta semana foi a vez da Anatel se manifestar e, nesta quinta-feira (04), a Vivo enviou sua contribuição, demonstrando atenção à pauta e disposição para avançar nos ajustes necessários.
A Anatel comunicou que o aplicativo “Anatel Qualidade”, integrado à plataforma Gov.br, já se encontra disponível para uso dos usuários. A ferramenta permite medir velocidade, avaliar o desempenho das operadoras e acompanhar os selos nacionais de qualidade, reforçando a transparência defendida durante a audiência.
A TIM apresentou relatório técnico com informações de cobertura, indicadores operacionais e ações planejadas para corrigir falhas no serviço prestado em São Luís. A Vivo, por sua vez, confirmou reunião presencial para a terça-feira(16), às 14h, na Câmara Municipal, com a presença do representante da agência reguladora, Dr. Carnot, para aprofundamento das discussões.
O vereador Dr. Joel destacou sua satisfação com a rápida devolutiva das instituições. “A resposta célere da Anatel e das operadoras demonstra respeito ao debate público e compromisso com a população. Nosso objetivo é garantir transparência, qualidade e soluções reais para quem depende diariamente desses serviços”, comemorou.
