SÃO PAULO – O Banco Bradesco enfrentou instabilidade em seu aplicativo nesta sexta-feira (12), gerando uma onda de reclamações de clientes nas redes sociais. De acordo com o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, ao menos 2 mil notificações de erro foram registradas por clientes até as 9h.
Instabilidade no serviço gerou dificuldades para transações via PIX
As primeiras queixas começaram por volta das 6h da manhã. Usuários relataram problemas para acessar o app e realizar transações, principalmente no sistema de pagamentos via PIX e Internet Banking. A falha gerou frustração entre os clientes, que se viram impossibilitados de realizar suas transações bancárias de forma habitual.
Problema recorrente: Bradesco já enfrentou instabilidade em novembro
O Bradesco já havia enfrentado problemas similares em 28 de novembro, quando mais de mil clientes registraram queixas de acesso ao aplicativo. Na ocasião, o problema coincidiu com um dia de grande movimentação no sistema financeiro, marcado pelos pagamentos do 13º salário e pela Black Friday.
Resposta do Bradesco às reclamações
Em resposta às críticas no X (antigo Twitter), o perfil oficial do Bradesco orientou os clientes a tentar acessar os serviços mais tarde. A instituição afirmou que equipes estavam trabalhando para resolver a instabilidade o mais rápido possível, com a promessa de regularização dos serviços.
