Clientes do Itaú se queixam de problemas no PIX: ‘Dinheiro não chegou’

Agência do Itaú em Poços de Caldas, que anteriormente era uma agência do Unibanco.

Fabiana Assis/g1

Usuários do Itaú enfrentaram dificuldades ao realizar transações via PIX pelo aplicativo do banco nesta sexta-feira (23).

De acordo com o site DownDetector, responsável por monitorar falhas em serviços online, o banco recebeu 539 reclamações por volta das 15h50. Já as notificações relacionadas ao PIX atingiram 238 no mesmo horário.

Nas redes sociais, clientes afirmaram que, embora as transações via PIX fossem processadas, os valores não eram creditados na conta de destino.

Questionado pelo g1, o banco informou ter identificado uma instabilidade pontual na tarde desta sexta-feira, a qual já foi solucionada.

“O Itaú Unibanco esclarece ter detectado uma instabilidade pontual no início da tarde desta sexta-feira (23), afetando parte dos clientes em transações via Pix. O banco garante que as operações foram completamente normalizadas e pede desculpas aos clientes pelo transtorno”, declarou a instituição em comunicado.

Confira abaixo algumas das reclamações:

Initial plugin text

Initial plugin text

Initial plugin text

Initial plugin text

Initial plugin text

Initial plugin text

Créditos