A Equatorial Maranhão informa que, na segunda-feira (07), devido ao feriado nacional da Independência do Brasil, as agências de atendimento e os agentes credenciados não funcionarão em todo o Maranhão, com retorno na terça-feira (08). Já na capital, São Luís, o retorno das atividades será na quarta-feira (09), devido ao feriado de aniversário da cidade.

Caso necessitem de atendimento presencial, a Distribuidora orienta aos clientes que antecipem a ida às agências ou aguardem o retorno dos atendimentos na unidade de seu município. Para garantir maior comodidade e tranquilidade aos consumidores, a Equatorial Maranhão segue com os canais de atendimento disponíveis.

Em caso de falta de energia, os clientes poderão registrar a ocorrência pelo WhatsApp, por meio da Clara, Assistente Virtual da Equatorial Maranhão, no número (98) 2055-0116. Além de informar sobre falta de energia, pelo WhatsApp também podem ser realizados serviços como consulta de débitos, emissão de segunda via de contas, fornecimento de código para pagamento e muito mais.

A Distribuidora oferece ainda a Agência Virtual, por meio do site www.equatorialenergia.com.br, que permite realizar outros serviços, como solicitar religação, trocar a titularidade da conta, alterar a data de vencimento e diversas outras solicitações que podem ser feitas no conforto de casa. Além disso, a Central de Atendimento 116 está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, com ligação gratuita.

Funcionamento dos postos E+ Reciclagem

Em relação aos postos de coleta do projeto E+ Reciclagem, incluindo as unidades fixas e itinerantes, a Equatorial Maranhão informa que os atendimentos estarão temporariamente suspensos no período de 1º a 9 de setembro. O atendimento será retomado normalmente a partir de 10 de setembro.

A pausa será realizada para treinamento das equipes e execução de um planejamento estratégico, com o objetivo de fortalecer as operações, aprimorar os processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos participantes do projeto.

Durante o período de suspensão, os consumidores podem continuar separando e armazenando os materiais recicláveis para entrega após a retomada das atividades. Como alternativa, também podem utilizar as máquinas de autoatendimento Retorna Machine e os contêineres Deixaki, disponibilizados pelo E+ Reciclagem.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

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